Den udstedende myndighed for licensen er Anjouan Offshore Finance Authority.
Casinoet opererer under jurisdiktionen af Anjouan, Komorerne.
Casinoet accepterer spillere fra Storbritannien gennem en international licensramme. Spillere kan registrere sig og spille uden restriktioner.
Ja, Know Your Customer (KYC) verifikation er nødvendig før den første udbetaling. Spillere skal indsende et regeringsudstedt ID (enten pas eller kørekort), bevis for adresse (regning eller bankudskrift datert inden for de sidste 3 måneder) og verifikation af betalingsmetode. Verifikationen gennemføres typisk inden for 1 til 24 timer.
Kontoaktivering sker straks efter bekræftelse via e-mail. Fuldt bekræftelse for udbetalinger tager 1 til 24 timer efter dokumentindsendelse.
Casinoet tilbyder en række spil, herunder men ikke begrænset til:
Softwareleverandører inkluderer: Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Big Time Gaming, Nolimit City, Red Tiger Gaming, Hacksaw Gaming, Turbo Games, G Games, 1x2Games, Win Fast, Vivo Gaming, BGaming, Betsoft, Push Gaming, Playtech, og Quickspin.
Casinoet har over 5.000 spil, herunder slots, bordspil og live casino muligheder.
Tilgængelige spilkategorier inkluderer:
Velkomstbonussen består af en 100% matchbonus op til €5.000 og inkluderer ubegrænsede gratis spins. For hver €50 indbetalt, modtager spillere 20 gratis spins til en værdi af €0.10 pr. spin på Big Bass Reel Repeat.
UK spillere kvalificerer sig til standard velkomstpakken i GBP-valutaækvivalent (100% op til £5.000). Gratis spins beregnes på indbetalinger foretaget inden for de første 7 dage efter registreringen og krediteres inden for 48 arbejdstimer.
Udsætte krav er sat til 40x bonusbeløbet (indbetaling + bonus). Den maksimale indsats med bonusmidler er €5 pr. spin. Bonusmidler skal anvendes før indbetalingsmidler.
Bonusmidler og gratis spins udløber 3 dage (72 timer) efter de er blevet krediteret. Gratis spins beregnes på indbetalinger foretaget inden kl. 23:59 UTC på den 7. dag efter registreringen.
Casinoet tilbyder ugentlige reload bonusser, daglige gratis spins tilbud, sæsonbestemte turneringer, og spil-specifikke kampagner fra leverandører.
Cashback-tilbud op til 10% ugentligt, med et maksimum på €10.000. Cashback beregnes på netto tab og har ingen indsatskrav. VIP spillere modtager forbedrede cashback satser og højere grænser.
Reload bonusser inkluderer:
Velkomstpakken inkluderer ubegrænsede gratis spins (20 spins pr. €50 indbetalt). Yderligere ugentlige gratis spins drops på udvalgte slots og fødselsdags gratis spins er også tilgængelige.
Alle bonusser er underlagt et 40x indsatskrav på bonusbeløbet. Den maksimale indsats pr. spin med en aktiv bonus er €5. Den maksimale konvertering fra bonus til udbetalbare midler er 1x det oprindelige bonusbeløb. Gevinster fra gratis spins krediteres som bonusmidler og er underlagt indsats. Indbetalingsmidler skal indsættes mindst 1x før udbetaling. Bonusser kan ikke kombineres medmindre andet er angivet.
VIP-programmet inkluderer følgende niveauer:
Kvalifikation er baseret på akkumulerede loyalitetspoint gennem væddemål med rigtige penge. Spillere tjener 1 loyalitetspunkt for hver €10 væddet på slots; bordspil bidrager i et lavere tempo (typisk 1 point pr. €50). Automatisk niveau progression sker baseret på den månedlige opsamling af point.
Loyalitetsprogrammet fungerer på et pointbaseret system, hvor spillere optjener point for hver væddemål med rigtige penge. Point kan konverteres til bonusmidler, gratis spins eller cashback. Højere niveauer låser op for eksklusive fordele, herunder personlige kontoadministratorer og hurtigere udbetalinger. VIP-medlemmer modtager prioriteret kundesupport.
Point optjent på slots tæller ved 100% bidrag; bordspil bidrager ved en 20% sats, og live casino spil bidrager ved en 10% sats. Point udløber efter 90 dages inaktivitet i kontoen. Niveau status gennemgås månedligt, og spillere skal have et minimum antal point for at bevare deres niveau. VIP-fordele er ikke-overdragelige og underlagt casinoets skøn.
Indbetalingsmetoder inkluderer:
Udbetalingsmetoder inkluderer:
Udsætte krav for bonusser er sat til 40x bonusbeløbet. Den maksimale indsats med en aktiv bonus er €5 pr. spin/hånd. Spil bidrag varierer: Slots bidrager med 100%, Video Poker 50%, Bordspil 10%, og Live Casino 10%. Den maksimale konvertering fra bonus er sat til 1x det oprindelige bonusbeløb. En liste over begrænsede spil er tilgængelig i bonusvilkårene, hvor progressive jackpots typisk er udelukket.
Den mindste indbetaling er €20 på tværs af alle betalingsmetoder (€50 for bankoverførsler). Den maksimale indbetaling varierer efter metode — Kort €5.000, E-wallets €10.000, Crypto €20.000, Bankoverførsel €50.000. Spillere kan indstille personlige daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingsgrænser gennem værktøjer til ansvarligt spil.
Den mindste udbetaling er €25 (€100 for bankoverførsler). Udbetalingsgrænser er sat til €4.000 dagligt, €10.000 ugentligt, og €20.000 månedligt. Den maksimale udbetaling fra no-deposit bonusser er capped til €10. VIP spillere kan modtage højere grænser og øget udbetalingshyppighed.
Spillere kan have kun én konto per person, husstand, IP-adresse og enhed. Konto verifikation er nødvendig før den første udbetaling. Casinoet forbeholder sig retten til at anmode om yderligere verifikationsdokumenter til enhver tid. Konti, der er inaktive i 12 eller flere måneder, kan pådrage sig et månedligt vedligeholdelsesgebyr. Selv-udelukkelsesmuligheder er tilgængelige for perioder fra 6 måneder til 5 år. Permanent lukning af kontoen kan anmodes om på ethvert tidspunkt.
Der er i øjeblikket ingen dedikeret app tilgængelig til iOS på Apple App Store, og der er heller ikke en native APK tilgængelig for Android-download. Spillere kan bruge den responsive mobile hjemmeside eller oprette en Progressive Web App (PWA) genvej.
Casinoet er fuldt optimeret til mobile browsere, inklusive Safari, Chrome og Firefox. Det HTML5 responsive design tilpasser sig alle skærmstørrelser. Det fulde spilsortiment er tilgængeligt på mobile, i alt over 5.000 spil, med en touch-optimeret grænseflade for nem navigation, der understøtter både portræt- og landskabsvisning.
Oplev hurtige indlæsningstider (under 3 sekunder på 4G/5G netværk) med glat gameplay og ingen lag på moderne enheder. Navigationen er intuitiv med en bundmenu, og lys- og mørk tilstande er tilgængelige for komfortabel visning. Fingeraftryk/Face ID login understøttes for hurtig adgang, og live casino-spil er fuldt funktionelle på mobile enheder. Brugere kan også installere en Progressive Web App mulighed for lettere adgang til hjemmeskærmen.
Casinoet anvender 256-bit SSL/TLS krypteringsteknologi for at beskytte al datatransmission. Sikkerhedscertifikater udstedes af betroede certifikatautoriteter, og HTTPS-protokollen er aktiv på hele siden. DDoS-beskyttelse og firewall tjenester er implementeret, med alle finansielle transaktioner krypteret end-to-end. Spillerdata opbevares på sikre servere med begrænset adgang.
En Random Number Generator (RNG) er certificeret for alle virtuelle spil. Spil udbydes af licenserede og regulerede softwareleverandører. Live-spil bruger fysisk udstyr for retfærdighed, og uafhængige revisorer gennemfører regelmæssige retfærdighedsrevisioner. Provably fair-teknologi gælder, hvor det er relevant.
Kundesupport er tilgængelig via live chat 24/7, med en gennemsnitlig svartid på under 2 minutter. E-mail support er tilgængelig med en typisk svartid på inden for 24 timer, samt en omfattende FAQ-sektion i Hjælp Centret. Kundesupportmedarbejdere er uddannet og flersprogede.
Kundesupport er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, og 365 dage om året, på flere sprog, herunder engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, portugisisk, finsk, norsk, polsk, russisk, og tyrkisk. Indledende hjælp kan gives af en chatbot, med muligheder for at forbinde til en menneskelig agent efter behov.
Casinoet tilbyder flere værktøjer til ansvarligt spil, herunder muligheden for at sætte indbetalingsgrænser, tabsgrænser, væddemålgrænser, og sessionstidsgrænser. Spillere vil modtage periodiske påmindelser takket være Reality Check-funktionen. Muligheder for midlertidig selv-udelukkelse (minimum 6 måneder) eller permanent kontolukning er tilgængelige efter anmodning, og spillere kan tage korte pauser fra 24 timer til 30 dage.
Spillere opfordres til at søge hjælp fra støtteorganisationer, herunder BeGambleAware, GamCare, Gambling Therapy, den nationale gambling hotline, Gordon Moody Association, og GAMSTOP (bemærk, at dette casino ikke er en del af GAMSTOP).
