Lisenssin myöntävä viranomainen on Anjouanin Offshore Finance Authority.
Kasino toimii Anjouanin, Komorien, toimivallan alla.
Kasino hyväksyy pelaajia Yhdistyneestä Kuningaskunnasta kansainvälisen lisensointikehyksen kautta. Pelaajat voivat rekisteröityä ja pelata ilman rajoituksia.
Kyllä, Know Your Customer (KYC) -vahvistus on pakollinen ennen ensimmäistä nostoa. Pelaajien on toimitettava virallinen henkilöllisyystodistus (passi tai ajokortti), osoitetodistus (palvelulasku tai pankkitiliote viimeisen 3 kuukauden ajalta) ja maksutavan vahvistus. Vahvistus tapahtuu yleisesti 1–24 tunnissa.
Tilin aktivointi tapahtuu heti sähköpostivahvistuksen jälkeen. Täysi vahvistus nostoja varten vie 1–24 tuntia asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Kasino tarjoaa monia pelejä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:
Ohjelmistotoimittajat sisältävät: Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Big Time Gaming, Nolimit City, Red Tiger Gaming, Hacksaw Gaming, Turbo Games, G Games, 1x2Games, Win Fast, Vivo Gaming, BGaming, Betsoft, Push Gaming, Playtech ja Quickspin.
Kasino tarjoaa yli 5 000 peliä, mukaan lukien kolikkopelit, pöytäpelit ja live-kasinovaihtoehdot.
Saatavilla olevat pelikategoriat sisältävät:
Tervetulobonus koostuu 100 %:n bonusosuudesta aina €5 000:een ja sisältää rajattomat ilmaispyöräytykset. Jokaisesta €50:n talletuksesta pelaajat saavat 20 ilmaiskierrosta, joiden arvo on €0,10 kukin pelissä Big Bass Reel Repeat.
UK-pelaajat ovat oikeutettuja normaaliin tervetulopakettiin GBP-valuutassa (100 % jopa £5 000). Ilmaiskierrokset lasketaan talletuksista, jotka on tehty ensimmäisten 7 päivän aikana rekisteröinnin jälkeen, ja ne hyvitetään 48 työ tunnin kuluessa.
Panostusvaatimukset on asetettu 40-kertaiseksi bonuksen määrästä (talletus + bonus). Suurin panos bonussivustolta on €5 kierrosta kohden. Bonusrahastoja on käytettävä ennen talletusrahoja.
Bonusrääkkärahastot ja ilmaiskierrokset vanhenevat 3 päivän (72 tunnin) sisällä siitä, kun ne on hyvitetty. Ilmaiskierrokset lasketaan talletuksista, jotka on tehty kello 23:59 UTC 7. päivänä rekisteröinnin jälkeen.
Kasino tarjoaa viikoittaisia täyttöbonuksia, päivittäisiä ilmaispyöräytys tarjouksia, kausittaisia turnauksia ja peli-spesifisiä kampanjoita toimittajilta.
Cashback-tarjoukset jopa 10 % viikoittain, enintään €10 000. Cashback lasketaan nettohäviöistä, eikä sillä ole panostusvaatimuksia. VIP-pelaajat saavat parannettuja cashback-kantoja ja korkeammat rajat.
Täyttöbonukset sisältävät:
Tervetulopaketti sisältää rajattomat ilmaiskierrokset (20 kierrosta jokaista €50:n talletusta kohden). Lisäviikoittaisia ilmaiskierroksia on saatavilla esitteillä olevista kolikkopeleistä, ja syntymäpäiväilmaiskierroksia on myös tarjolla.
Kaikki bonukset ovat 40-kertaisille panostusvaatimuksille bonuksen määrälle. Suurin panos kierrosta kohden aktiivisella bonuksella on €5. Suurin muuntaminen bonuksesta nostettavaksi rahaksi on 1x alkuperäinen bonusmäärä. Voitot ilmaiskierroksista hyvitetään bonusrahoina ja niihin sovelletaan panostusvaatimuksia. Talletusvarat on panostettava vähintään 1x ennen nostoa. Bonuksia ei voi yhdistää, ellei toisin määritetä.
VIP-ohjelma sisältää seuraavat tasot:
Kvalifioituminen perustuu kertynyttä uskollisuuspisteet oikealle rahapanostukselle. Pelaajat ansaitsevat 1 uskollisuuspisteen jokaisesta €10:n panoksesta kolikkopeleissä; pöytäpelit tuottavat vähemmän pisteitä (yleensä 1 piste per €50). Automatisoitu tasoprosessi tapahtuu kuukausittain kertyneiden pisteiden perusteella.
Uskollisuusohjelma toimii pistepohjaisella järjestelmällä, jossa pelaajat ansaitsevat pisteitä jokaisesta oikeasta rahapanostuksesta. Pisteet voidaan muuntaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi tai cashbackiksi. Korkeammat tasot avavat yksinoikeuksia, kuten henkilökohtaiset tilinhoitajat ja nopeammat nostot. VIP-jäsenet saavat ensisijaisen asiakastuen.
Kolikkopeleistä ansaitut pisteet lasketaan 100 %:n osuutena; pöytäpelit tuottavat 20 %:n osuutena ja live-kasinopelit 10 %:n osuutena. Pisteet vanhenevat 90 päivän inaktiivisuuden jälkeen. Tasosuoja tarkistetaan kuukausittain, ja pelaajien on ylläpidettävä vähimmäismäärä pisteitä säilyttääkseen tasonsa. VIP-edut eivät ole siirrettävissä ja ne ovat kasinon harkinnan alaisia.
Talletustavat sisältävät:
Nostotavat sisältävät:
Bonusten panostusvaatimukset on asetettu 40-kertaiseksi bonuksen määrästä. Suurin panos aktiivisella bonuksella on €5 kierrosta kohden/kättä kohden. Pelin edeltäjien osuus vaihtelee: Kolikkopelit 100 %, Videopokeri 50 %, Pöytäpelit 10 % ja Live-kasino 10 %. Suurin muuntaminen bonuksesta on asetettu 1x alkuperäinen bonusmäärä. Rajoitettujen pelien lista on saatavilla bonus ehdoissa, ja progressiiviset jackpotit on tyypillisesti suljettu pois.
Minimitalletus on €20 kaikissa maksutavoissa (€50 pankkisiirroissa). Maksimitalletus vaihtelee menetelmittäin: Kortit €5 000, Sähkölompakot €10 000, Kryptovaluutat €20 000, Pankkisiirto €50 000. Pelaajat voivat asettaa henkilökohtaisia päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia vastuullisen pelaamisen työkalujen avulla.
Minimnosto on €25 (€100 pankkisiirroissa). Nostorajatyypit on asetettu €4 000 päivittäin, €10 000 viikoittain ja €20 000 kuukausittain. Makseja ilman talletusbonuksia on rajoitettu €10:een. VIP-pelaajat voivat saada korkeampia rajoja ja lisääntynyttä nosto taajuuksia.
Pelaajilla voi olla vain yksi tili per henkilö, kotitalous, IP-osoite ja laite. Tilin vahvistaminen vaaditaan ennen ensimmäistä nostoa. Kasino pidättää oikeuden pyytää lisävahvistusasiakirjoja milloin tahansa. Tilit, jotka ovat olleet inaktiivisia 12 kuukautta tai enemmän, voivat periä kuukausimaksun. Itse-exklusio mahdollisuudet ovat saatavilla 6 kuukauden ja 5 vuoden välille. Tilin lopullista sulkemista voidaan pyytää milloin tahansa.
Tällä hetkellä ei ole erillistä sovellusta saatavilla iOS:lle Apple App Storessa, eikä natiivia APK:ta ole saatavilla Android-lataukseen. Pelaajat voivat käyttää responsiivista mobiilisivustoa tai luoda PWA (Progressive Web App) pikakuvakkeen.
Kasino on täysin optimoitu mobiiliselainohjelmille, mukaan lukien Safari, Chrome ja Firefox. HTML5:n responsiivinen muotoilu mukautuu kaikkiin näyttökokoihin. Koko pelikirjasto on saatavilla mobiilissa, yhteensä yli 5 000 peliä, ja se tarjoaa kosketusoptimointia navigoinnin helpottamiseksi tukemaan sekä pysty- että vaaka-asentoa.
Kokemus nopeista latausajoista (alle 3 sekuntia 4G/5G verkoissa) sujuvalla pelillä ilman viivytyksiä nykyaikaisilla laitteilla. Navigointi on intuitiivista alareunan valikkopalkilla, ja saatavilla on sekä vaalea että tumma tila mukavaan katseluun. Sormenjälki/Kasvojen tunnistus kirjautuminen on tuettu nopeaa pääsyä varten, ja live-kasinopelit ovat täysin toiminnassa mobiilissa. Käyttäjät voivat myös asentaa PWA-vaihtoehdon helpottamaan pääsyä aloitusnäytölle.
Kasino käyttää 256-bittistä SSL/TLS-salausteknologiaa suojatakseen kaikki tietojen siirtoja. Turvallisuustodistukset myönnetään luotettavilta sertifiointiviranomaisilta, ja HTTPS-protokolla on aktiivinen koko sivustolla. DDoS-suojaus ja palomuuri palvelut ovat käytössä, ja kaikki taloudelliset transaktiot ovat salattu päästä päähän. Pelaajatiedot tallennetaan turvallisiin palvelimiin, joilla on rajoitettu pääsy.
Satunnaislukugeneraattori (RNG) on sertifioitu kaikille virtuaalpeleille. Pelit tarjoavat lisensoidut ja säännelty ohjelmistotoimittajat. Live-pelit käyttävät fyysisiä laitteita reiluuden takaamiseksi, ja riippumattomat tarkastajat suorittavat säännöllistä reiluuden tarkastuksia. Todistettavasti reilu teknologia pätee siellä, missä se on sovellettavissa.
Asiakastuki on saatavilla live-chatin kautta 24/7, keskimääräisellä vastausajalla alle 2 minuuttia. Sähköpostituki on saatavilla tyypillisellä vastausajalla 24 tunnin sisällä, samoin kattava UKK-osio Apukeskuksessa. Asiakaspalveluhenkilöstö on koulutettu ja monikielinen.
Asiakastuki on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa ja 365 päivää vuodessa useilla kielillä, mukaan lukien englanti, saksa, ranska, espanja, italia, portugali, suomi, norja, puola, venäjä ja turkki. Ensimmäinen tuki voi perustua chatbotin kautta, ja on mahdollisuus yhdistää ihmiskonsulttiin tarpeen mukaan.
Kasino tarjoaa useita vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten mahdollisuuden asettaa talletusrajoja, häviörajoja, panostusrajoja ja peliaikarajoja. Pelaajat saavat ajankohtaisia muistutuksia Reality Check -toiminnon ansiosta. Tilapäiset itse-exklusio vaihtoehdot (vähintään 6 kuukautta) tai pysyvätilin sulkeminen ovat saatavilla pyynnöstä, ja pelaajat voivat pitää lyhyitä taukoja 24 tunnista 30 päivään.
Pelaajien kannustetaan hakemaan apua tukiorganisaatioilta, mukaan lukien BeGambleAware, GamCare, Gambling Therapy, National Gambling Helpline, Gordon Moody Association ja GAMSTOP (huomioiden, että tämä kasino ei ole osa GAMSTOP:ia).
