Utfärdande myndighet för licensen är Anjouan Offshore Finance Authority.
Kasinoet verkar under jurisdiktionen Anjouan, Komorerna.
Kasinoet tar emot spelare från Storbritannien genom en internationell licensieringsram. Spelare kan registrera sig och spela utan begränsningar.
Ja, Know Your Customer (KYC) verifiering krävs innan första uttaget. Spelare måste lämna in en legitimation utfärdad av myndigheter (antingen pass eller körkort), bevis på adress (elräkning eller kontoutdrag daterat inom de senaste 3 månaderna) och verifiering av betalningsmetod. Verifiering slutförs vanligtvis inom 1 till 24 timmar.
Kontoaktivering sker omedelbart vid e-postbekräftelse. Full verifiering för uttag tar 1 till 24 timmar efter dokumentinlämning.
Kasinoet erbjuder ett urval av spel inklusive men inte begränsat till:
Programvaruleverantörerna inkluderar: Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Big Time Gaming, Nolimit City, Red Tiger Gaming, Hacksaw Gaming, Turbo Games, G Games, 1x2Games, Win Fast, Vivo Gaming, BGaming, Betsoft, Push Gaming, Playtech och Quickspin.
Kasinoet har över 5 000 spel, inklusive slots, bordsspel och live casino-alternativ.
Tillgängliga kategorier inkluderar:
Välkombonusen består av en 100% matchbonus upp till €5 000 och inkluderar obegränsade gratis spins. För varje €50 insatt får spelare 20 gratis spins värda €0.10 vardera på Big Bass Reel Repeat.
Spelare i Storbritannien kvalificerar sig för det standard välkomnpaketet i GBP-valuta motsvarande (100% upp till £5 000). Gratis spins beräknas på insättningar gjorda inom de första 7 dagarna efter registrering och krediteras inom 48 arbetstimmar.
Omsättningskraven sätts till 40x bonusbeloppet (insättning + bonus). Maxinsatsen med bonusfonder är €5 per spin. Bonusfonder måste användas innan insättningsfonder.
Bonusfonder och gratis spins går ut 3 dagar (72 timmar) efter att de har krediterats. Gratis spins beräknas på insättningar gjorda fram till 23:59 UTC den 7:e dagen efter registrering.
Kasinoet erbjuder veckovisa reload-bonusar, dagliga erbjudanden om gratis spins, säsongsturneringar och spel-specifika kampanjer från leverantörer.
Cashback-erbjudanden upp till 10% veckovis, med ett maximum på €10 000. Cashback beräknas på nettovinst och har inga omsättningskrav. VIP-spelare får bättre cashback-kurser och högre gränser.
Reload-bonusar inkluderar:
Välkomnpaketet inkluderar obegränsade gratis spins (20 spins per €50 insatt). Ytterligare veckovisa gratis spins-drops på utvalda slots och födelsedagsgratis spins är också tillgängliga.
Alla bonusar är föremål för ett 40x omsättningskrav på bonusbeloppet. Maxinsatsen per spin med en aktiv bonus är €5. Den maximala konverteringen från bonus till uttagsbara medel är 1x det initiala bonusbeloppet. Vinster från gratis spins krediteras som bonusfonder och är föremål för omsättning. Insättningsfonder måste omsättas minst 1x innan uttag. Bonusar kan inte kombineras om inget annat anges.
VIP-programmet inkluderar följande nivåer:
Kvalificering baseras på ackumulerade lojalitetspoäng genom spel med verkliga pengar. Spelare tjänar 1 lojalitetspoäng för varje €10 som satsas på slots; bordsspel bidrar i mindre utsträckning (vanligtvis 1 poäng per €50). Automatisk nivåprogression sker baserat på poäng som ackumuleras varje månad.
Lojalitetsprogrammet fungerar på ett poängbaserat system där spelare tjänar poäng för varje insats med verkliga pengar. Poäng kan konverteras till bonusfonder, gratis spins eller cashback. Högre nivåer låser upp exklusiva fördelar inklusive personliga kontochefer och snabbare uttag. VIP-medlemmar får prioriterad kundsupport.
Poäng som tjänas på slots räknas med 100% bidrag; bordsspel bidrar med 20%, och live casino-spel bidrar med 10%. Poäng går ut efter 90 dagar av konto-inaktivitet. Nivåstatus ses över varje månad och spelare måste behålla ett minimum antal poäng för att behålla sin nivå. VIP-fördelar är icke överförbara och föremål för kasinots bedömning.
Insättningsmetoder inkluderar:
Uttagsmetoder inkluderar:
Omsättningskraven för bonusar sätts till 40x bonusbeloppet. Maxinsatsen med en aktiv bonus är €5 per spin/hand. Spelbidrag varierar: Slots bidrar 100%, Videopoker 50%, Bordsspel 10%, och Live Casino 10%. Den maximala konverteringen från bonus sätts till 1x det initiala bonusbeloppet. En lista över begränsade spel finns i bonusvillkoren, med progressiva jackpots som vanligtvis exkluderas.
Den minimi insättningen är €20 över alla betalningsmetoder (€50 för banköverföringar). Den maximala insättningen varierar beroende på metod - Kort €5 000, E-plånböcker €10 000, Kryptovaluta €20 000, Banköverföring €50 000. Spelare kan ställa in personliga dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser genom ansvarstagande spelverktyg.
Den minimi uttaget är €25 (€100 för banköverföringar). Uttagsgränser sätts till €4 000 dagligen, €10 000 veckovis, och €20 000 månadsvis. Det maximala uttaget från bonusar utan insättning är begränsat till €10. VIP-spelare kan få högre gränser och ökad uttagsfrekvens.
Spelare får endast ha ett konto per person, hushåll, IP-adress, och enhet. Kontoverifiering krävs innan det första uttaget. Kasinoet förbehåller sig rätten att begära ytterligare verifieringsdokument när som helst. Konton som är inaktiva i 12 månader eller mer kan ådra sig en månatlig underhållsavgift. Själv-exkluderingsalternativ finns tillgängliga för perioder som sträcker sig från 6 månader till 5 år. Permanent stängning av kontot kan begäras när som helst.
För närvarande finns ingen dedikerad app tillgänglig för iOS i Apple App Store, och det finns ingen nativ APK tillgänglig för Android-nedladdning. Spelare kan använda den responsiva mobilsidan eller skapa en genväg för Progressive Web App (PWA).
Kasinoet är helt optimerat för mobila webbläsare, inklusive Safari, Chrome och Firefox. Den HTML5-responsiva designen anpassar sig till alla skärmstorlekar. Den fullständiga spelbiblioteket är tillgängligt på mobil, totalt över 5 000 spel, med ett touch-optimerat gränssnitt för enkel navigering som stöder både stående och liggande lägen.
Upplev snabba laddningstider (under 3 sekunder på 4G/5G-nät) med smidig spelupplevelse och inget lagg på moderna enheter. Navigeringen är intuitiv med en nedre meny, och ljus- och mörklägeslägen är tillgängliga för bekväm visning. Fingeravtrycks-/Face ID-inloggning stöds för snabb åtkomst, och live casino-spel är helt funktionella på mobil. Användare kan också installera en Progressive Web App-alternativ för enklare åtkomst från hemskärmen.
Kasinoet använder 256-bit SSL/TLS krypteringsteknik för att skydda all datatransmission. Säkerhetscertifikat utfärdas av betrodda certifikatmyndigheter, och HTTPS-protokollet är aktivt över hela webbplatsen. DDoS-skydd och brandväggstjänster är implementerade, med alla finansiella transaktioner krypterade från ända till ände. Spelarens data lagras på säkra servrar med begränsad åtkomst.
En slumpmässig nummergenerator (RNG) är certifierad för alla virtuella spel. Spelen tillhandahålls av licensierade och reglerade programvaruleverantörer. Live-spel använder fysisk utrustning för rättvisa, och oberoende revisorer genomför regelbundna rättvisekontroller. Provably fair-teknik tillämpas där det är tillämpligt.
Kundsupport är tillgänglig via livechatt 24/7, med en genomsnittlig svarstid på under 2 minuter. E-postsupport är tillgänglig med en typisk svarstid inom 24 timmar, tillsammans med en omfattande FAQ-sektion i Hjälpcentret. Kundsupportpersonal är utbildad och flerspråkig.
Kundsupport är tillgänglig dygnet runt, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året, på flera språk, inklusive engelska, tyska, franska, spanska, italienska, portugisiska, finska, norska, polska, ryska och turkiska. Inledande assistans kan ges av en chatbot, med alternativ att koppla samman med en mänsklig agent vid behov.
Kasinoet erbjuder flera verktyg för ansvarsfullt spelande, inklusive möjligheten att ställa in insättningsgränser, förlustgränser, insatsgränser och sessionstidsgränser. Spelare får periodiska påminnelser tack vare Reality Check-funktionen. Alternativ för tillfällig självrestriktion (minst 6 månader) eller permanent kontostängning finns tillgängliga på begäran, och spelare kan ta korta pauser som sträcker sig från 24 timmar till 30 dagar.
Spelare uppmuntras att söka hjälp från stödorganisationer, inklusive BeGambleAware, GamCare, Gambling Therapy, National Gambling Helpline, Gordon Moody Association och GAMSTOP (med tanke på att detta kasino inte är en del av GAMSTOP).
